商业世界中,支付往往不仅是支付。正如支付宝的诞生让网络交易变得可靠,线下二维码直接带动了移动支付的兴起,刷脸支付则让用户与商家的距离更进一步。
这一次支付技术带来的变革,最先带来的实际是消费者与商家之间关系的重构。蜻蜓所具有的革命性变革之处除了支付本身以外还在于以下几点:
首先是脱媒化带来用户关注点的专注化,用户可以不再需要任何介质就能完成支付活动,不仅高效而且便捷。
此外,通过电子屏幕,传统的会员拉新流程也随之产生变化,由于刷脸会直接关联到用户的支付宝账号之上,传统的会员办理流程一般是收银员推荐,然后消费者手写登记会员信息,不仅繁琐,而且对于收银员来说也是一项繁重低效的劳动。
但刷脸由于会直接关联支付宝账号,因此只要在用户付款完成后自动跳出办理会员的选项,用户就能在一秒内完成会员的开卡流程,效率提升高达六倍。
有人会问刷脸支付会取代目前主流的扫码支付吗?答案是肯定的,只是一个时间的问题。刷脸支付不会一下子替代掉扫码支付,它会一步步在一定的时间内替代掉扫码支付。也许是两年,或需要更长的时间。
刷脸支付应用市场小到超市便利店洗车场,大到酒店商场地铁站,应用场景无处不在。在未来一两年内,我们将会见到越来越多的行业越来越多的商户应用“人脸识别”场景。包括餐饮、零售、休闲娱乐、丽人、医药、酒店、烘焙、汽车美容、母婴等等。
但这只是个开始,关于刷脸支付,未来的想象不只是75.95亿美元这么大,通过对上游产业链的变革,末端新兴就业方向的催生,以及与客户零售关系的重构,未来随着刷脸支付的发展,受益的企业数量将远不止如此。
每一次支付创新,都会开启一条新赛道,我们必须时时刻刻保持创新和学习的能力,与时俱进。